ご利用案内

1）

花凛セレクトの天然石及びパワーストーンは、自然が育んだ物であり、その性質上個々の石には色や形の不揃い、クラックと呼ばれる傷が存在いたします。クラックの大きさは石の種類にもより大小の差がありますが、天然商品の魅力でもあるため、この点をご理解のほどよろしくお願いします。

2）

花凛セレクトはネットショップのため、すべての商品を画像としてご覧頂いております。
できる限り商品と同じように写るよう努めておりますが、お客様のディスプレイ環境などによっては現物と色目が多少変わることがございます。予めご了承下さい。

3）

石のサイズや寸法表記は、目安で表示させていただいております。

4）

原石入荷の遅れなどで商品内容の一部を予告なく変更になる場合があります。また、ご注文のタイミングによっては売り切れとなっている場合があります。予めご了承下さい。

5）

ご入金が遅れた場合などには、ご希望の商品が欠品となる場合がございますが、天然石の性質上、同等商品の入荷時期が未定、あるいは不可能となる場合もあります。その場合のご注文は一旦キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

ご注文

ご注文フォームにて必要事項を記入、内容を確認した上、ご注文を完了させます。ご注文が完了すると、「ご注文の控え」メールが届きます。
※ご注文完了後24時間以内に「ご注文の控え」メールが届かない場合は、ご注文内容が送信されていない可能性がございます。その際はお手数ですが、再度ご注文いただくか注文の用紙を文面をコピーし、メールに貼り付けてご注文情報を当方宛にお送り下さい。

ご注文の確認

ご注文いただいた商品の状況を再確認の上、当方よりご注文確認のメールをお送りします。ご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
※ご注文完了後、48時間以内に「ご注文の確認メール」が届かない場合は、お手数ですが「お問合せフォーム」よりその旨をお伝え下さい。

お支払いと
商品の発送

銀行振込/クレジットカード決済があります。
「ご注文内容の確認メール」が届きましたら、各種方法にてご入金をお願いいたします。入金の確認が取れ次第、商品の発送をいたします。
通常、ご注文をお受付した後、10営業日以内で商品の発送を予定しております。
※天然石の入荷待ちなどの事情で発送が遅れる場合には別途メールにてお知らせいたします。
※発送は日本国内のみとさせていただきます。

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商品が到着しましたら、すぐに中身のご確認をお願いいたします。

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商品に万が一、破損、キズ及びその他の不良がある場合のみ、当方が発送料負担でお取り替えさせていただきます。その場合は商品到着後7日間以内に「お問合せフォーム」よりご連絡を下さい。

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また、次の理由による返品、交換もお断りしております。
1）お客様のご都合によるもの。
2）ご使用になられた商品。
3）商品到着日より、8日以上ご連絡がなかった場合。
4）事前に連絡のない商品のご返送。
※ご注文完了後のキャンセルは、「お問合せフォーム」よりご連絡下さい。